Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса «Ася» — Telegram-бота @asyaplusbot и связанного с ним мини-приложения (далее — «Сервис»).
1.1. Используя Сервис — в том числе запуская бота, отправляя сообщения, пополняя баланс или оплачивая подписку, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.2. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).
2.1. Сервис предоставляет доступ к функциям персонального ИИ-ассистента: ответы на вопросы, работа с текстом, генерация изображений и видео, ведение личных записей и учёта, напоминания и иные функции, доступные в интерфейсе.
2.2. Услуги носят цифровой характер и оказываются дистанционно через интерфейс Сервиса. Результат генерации является цифровым контентом.
2.3. Результаты работы генеративных моделей могут быть неточными. Ответственность за решения, принятые на основе ответов Сервиса, лежит на Пользователе.
2.4. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания материалов, запрещённых законом, в том числе для оскорбительного, экстремистского контента, материалов с изображением несовершеннолетних в недопустимом виде, а также для введения третьих лиц в заблуждение.
3.1. Услуги предоставляются за плату согласно тарифам, опубликованным на странице «Цены и тарифы» и в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
3.2. Оплата производится через платёжный сервис: по СБП (QR-код или ссылка из банковского приложения) либо криптовалютой. Реквизиты карт Сервису не передаются.
3.3. Средства зачисляются на баланс Пользователя и списываются по факту использования услуг. Остаток баланса не сгорает.
3.4. Максимальная сумма одной операции пополнения — 10 000 ₽. Минимальная сумма указывается в интерфейсе пополнения.
3.5. Итоговая стоимость услуги показывается Пользователю перед её запуском. Для услуг с посекундной тарификацией стоимость рассчитывается исходя из выбранной длительности.
3.6. Если услуга не была оказана по технической причине, списанные средства возвращаются на баланс автоматически.
4.1. Подписка даёт доступ к лимитам на генерацию изображений и действует в течение срока, указанного в описании тарифа.
4.2. Подписка не продлевается автоматически: регулярные списания не производятся. По окончании срока Пользователь может оформить её снова.
5.1. Возврат денежных средств на платёжный метод возможен, если доступ к оплаченной услуге фактически не был предоставлен или услуга не была оказана по технической вине Сервиса.
5.2. Для рассмотрения вопроса Пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.
5.3. Возврат не производится, если услуга была оказана — цифровой контент считается предоставленным с момента выдачи результата.
5.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
6.1. Сервис вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя в случае нарушения Соглашения, злоупотреблений или требований закона и платёжного провайдера.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств.
7.1. Сгенерированные Пользователем изображения и видео Пользователь может использовать по своему усмотрению в рамках закона.
7.2. Запрещается копировать, распространять и перепродавать программную часть Сервиса, его интерфейс и служебные материалы.
8.1. Сервис не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, а также достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов.
8.2. Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, а также за действия третьих лиц и временные технические сбои.
9.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
10.1. Сервис вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется
по адресу /docs/terms и в разделе «Документы» внутри Сервиса.
10.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.
11.1. Поддержка в боте (раздел «Поддержка» / команда /support). Обращение получает номер, ответ приходит в чат с Пользователем. Срок ответа — в течение 24 часов.
Запуская бота или отправляя первое сообщение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.